Regulamin sklepu Klockowo.pl

Sklep internetowy, działający pod adresem www.klockowo.pl, prowadzony jest przez firmę Agencja Handlowo-Usługowa W.Stroiński, nr NIP 656-100-08-39, REGON: 290839108, nr wpisu do ewidencji gospodarczej 561/97 prowadzonej przez Wójt Gminy Krasocin, zarejestrowaną pod adresem Bukowa ul. Szkolna 6/14 29-105 Krasocin.

Magazyn i pkt odbioru klocków: 30-438 KRAKÓW ul. Borkowska 17a/4.

Najważniejsze punkty regulaminu:

• Wszystkie podane w sklepie ceny zawierają podatek VAT, są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy.
• Zamówienia w sklepie można składać poprzez formularz w sklepie internetowym lub telefonicznie pod nr 660 298 222 lub e-mailem: klockowo@klockowo.pl
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych  danych niezbędnych do wysyłki oraz numeru telefonu umożliwiającego ewentualną weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
• Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Schenker lub Poczty Polskiej.
  Dowód zakupu (paragon lub faktura vat) jest dołączany do przesyłki.
• Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: gotówką przy odbiorze w pkt odbioru  lub przy opcji dowozu na terenie Krakowa zakupionych  towarów, przelewem - przedpłatą, za pobraniem - przy odbiorze przesyłki kurierskiej lub pocztowej.
• W terminie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru drogą wysyłkową, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny, o ile towar jest w stanie niezmienionym i jest odesłany na koszt klienta z dokumentem potwierdzającym zakup w sklepie Klockowo(paragon lub faktura)
• Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Pełna treść regulaminu:

1. Postanowienia ogólne
2. Realizacja zamówienia
3. Gwarancja zwrotu towaru i bezpieczna przesyłka
4. Ochrona danych osobowych
5. Postanowienia końcowe

I. Postanowienia ogólne

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) , są wyrazone w złotych polskich i nie zawieraja kosztów dostawy.
2. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny w sklepie internetowym lub telefonicznie pod nr 660 298 222  jak również pocztą elektroniczną na adres klockowo@klockowo.pl.
3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.
4. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową przez formularz na stronie www,  momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment  potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu poprzez zmianę statusu zamówienia na - w realizacji.
5. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową przez wiadomość e-mail, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment  potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu telefonicznie lub e-mailem.
6. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji.

II. Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych, umożliwiających otrzymanie przez klienta zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi zamówienie pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W szczególnych przypadkach Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić ze względu na niekompletne lub błędne dane do wysyłki.
2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia.
3. Warunki realizacji zamówień nietypowych (paczek powyżej 30 kg) są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
4. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Schenker lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:
5. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z klientem.
6. Dowód zakupu (paragon lub faktura vat) jest dołączany do przesyłki.
7. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
   
   a) Przelewem na rachunek bankowy.
   
   Dane do wpłaty:
   Klockowo.pl
   ul. Borkowska 17a/4
   30-438 Kraków
   
   MBANK
   nr rachunku 54 1140 2004 0000 3202 5347 9596
   
   
   Towar wysyłany jest po wpłynięciu kwoty na rachunek.
   
   b) Przy odbiorze, czyli za pobraniem - Przesyłka wysyłana jest wtedy niezwłocznie po weryfikacji poprawności podanych w zamówieniu.
   
   
   c) gotówką przy odbiorze osobistym w pkt odbioru klocków lub przy opcji dowozu towaru na terenie Krakowa.
   
   

III. Gwarancja zwrotu towaru oraz bezpieczna przesyłka

1. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie on odesłany w stanie niezmienionym wraz z dowodem zakupu.
2. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu ul. Borkowska 17a/4, 30-438 Kraków na koszt kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar i wysyłkę należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres. Pieniądze zwracane są w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Sklep Klockowo.pl nie odbiera przesyłek wysyłanych na jego koszt.
3. Wszystkie produkty oferowane przez sklep Klockowo.pl są objęte 24 miesięczną gwarancją ich producentów (w przypadku produktów firmy BIG - 36 miesięczną). Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien, po uprzednim kontakcie ze sprzedawcą odesłać go na adres: ul. Borkowska 17a/4, 30-438 Kraków. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie zakupu  oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wycofania przez producenta towaru z jego oferty), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie biuletynu jego dane (adres e-mail oraz imię) będą wykorzystywane również w celu wysyłania biuletynu.
3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

V. Postanowienia końcowe

1. Adres korespondencyjny sprzedawcy brzmi następująco: ul. Borkowska 17a/4, 30-438 Kraków.
2. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
3. O wszelkich zmianach w niniejszym regulaminie obowiązujących czasowo (np. przerwa urlopowa) klienci informowani są w najbardziej widocznym miejscu na stronie głównej.
4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
5. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd .